Terms & Conditions
Følgende købsvilkår og betingelser er gældende mellem kunden og Camille Helene ved bestilling af via www.camillehelene.dk. Ved afgivelse af en ordre accepterer du de vilkår og betingelser, som er fastsat i nedenstående. Du anbefales derfor altid at læse vores betingelser før du afgiver din ordre.
Pris og Betaling

Alle priser på www.camillehelene.dk er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Fragtomkostninger er inkluderet i priserne.

Betaling kan gennemføres ved følgende kreditkort: VISA, VISA Dankort, Mastercard, Eurocard, Maestro eller American express. Der er ikke pålagt nogle ekstra gebyrer udover eventuelle gebyrer fra kreditkortleverandørene..

Camille Helene bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Levering sker med GLS. Forventelig leveringstid er 2-8 hverdage og leveringsprocessen igangsættes så snart Camille Helene har bekræftet ordren og modtaget betaling. Du kan vælge enten at afhente din vare i din nærmeste pakkeshop. Her skal pakken være hentet inden for 11 dage. Du kan også vælge at få din pakke leveret direkte til privatadressen på hverdage mellem 8 og 16. Bemærk! Er der ikke nogen på adressen, når GLS kommer, anbefaler vi, at du tillader, at pakken må sættes, hvis muligt. Ellers bliver pakken leveret i den nærmeste GLS Pakkeshop, hvor du selv skal hente pakken.

Ved køb af Vintage Lamper, kan du også vælge selv at hente lamperne i København N ved aftale pr. mail på camille@camillehelene.dk

I tilfælde af tekniske problemer kan den angivne lagerbeholdning på www. camillehelene.dk være forkert. Sker dette, forbeholder Camille Helene sig retten til ikke at levere produktet, hvorfor du vil have mulighed for at annullere din ordre.

Camille Helene kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og skader eller andre negative konsekvenser (Force Majeure), hvis disse skyldes leveringsmæssige årsager, som er uden for Camille Helenes rimelige kontrol

Fortrydelsesret

Alle produkter købt på udsalg kan ikke byttes eller returneres – disse salg er endegyldige.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Kontakt venligst camille@camillehelene.dk inden du sender dine produkter retur. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten er kun gældende, såfremt produktet fremstår nyt helt uden brugsspor. Camille Helene forbeholder sig retten til at vurdere om produktet er brugt uhensigtsmæssigt. Er tilfældet, at produktet vurderes til en forringet salgsværdi end, hvad kunden købte produktet for, finder kundens fortrydelsesret ikke anvendelse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Camille Helene vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Camille Helene
Sankt Hans Gade 4, 3 tv

2200 København K

Klagemuligheder – Oversigt & Links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: camille@camillehelene.dk

Personoplysninger

Ved køb hos www.camillehelene.dk skal kunden opgive personlige oplysninger: Navn, adresse, E-mail adresse og evt. telefonnummer. Disse oplysninger indsamles med det saglige formål, at vi kan levere dit produkt på din adresse.

Indsamling og behandling af kundens personlige data i forbindelse med dit køb på www.camillehelene.dk sker i overensstemmelse med persondataloven.

Ingen udefrakommende vil på noget tidspunkt få adgang til dine personoplysninger indsamlet af Camille Helene.

navigation

copenhagen
camille@camillehelene.dk
+45 3062 1030
terms & conditions

information

copenhagen
camille@camillehelene.dk
+45 3062 1030
terms & conditions

© 2018 All Rights Reserved